Você será responsável por oferecer um atendimento de excelência na unidade, acolhendo os clientes e contribuindo para a captação de novos clientes e o aumento do fluxo presencial. No dia a dia, você combinará atendimento, vendas e rotinas administrativas para apoiar uma experiência organizada e positiva.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualizar cadastros, organizar contratos, chamados e e-mails, além de receber mercadorias.
• Apoiar clientes em negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser estiver ausente.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação NPS.
• Abrir e fechar o caixa e a unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Boa comunicação e facilidade para lidar com diferentes demandas de atendimento.
• Organização e atenção aos detalhes nas atividades administrativas e comerciais.

O que esperamos

Esperamos que você tenha uma postura acolhedora e proativa, com disposição para oferecer um atendimento atencioso e contribuir para a rotina da unidade. Sua organização e colaboração serão importantes para apoiar clientes e equipe nas atividades do dia a dia.