EspaçolaserVerificada
12304964 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar com atendimento ao cliente, vendas e encantar pessoas todos os dias? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para integrar nossa equipe! Nessa posição, você será o ponto focal para garantir um atendimento de excelência, atuando na captação de novos clientes, gestão de rotinas administrativas e dinamização do fluxo presencial da unidade. Se você é comunicativo(a), orientado(a) a resultados e gosta de cuidar das pessoas, essa vaga é para você.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com agilidade e cordialidade.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas dos clientes.
- Captar novos clientes e manter o sistema de cadastro devidamente atualizado.
- Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, emissão de contratos, abertura de chamados, controle de e-mails e recebimento de mercadorias.
- Conduzir negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Efetuar vendas e recebimentos em conformidade com a política comercial da empresa.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência pontual do Gerente de Unidade ou do Especialista responsável.
- Zelar pela organização, higienização e excelente apresentação do ambiente da unidade.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).
- Efetuar a abertura e fechamento de caixa e da unidade, cumprindo rigorosamente os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Domínio e conhecimentos no Pacote Office.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (seja no formato presencial ou on-line).
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, de acordo com a escala estabelecida.
Diferenciais
- Já ter trabalhado na Espaçolaser previamente.
- Facilidade com vendas consultivas e perfil proativo para prospecção de clientes.
O que esperamos
Esperamos que você traga energia, empatia e compromisso com a satisfação do cliente. Procuramos uma pessoa comunicativa, organizada com rotinas financeiras e administrativas, e motivada a atingir metas com um atendimento humanizado e acolhedor.