Sobre a empresa
Na Afya, acreditamos que transformar a saúde começa pela educação, tecnologia e desenvolvimento das pessoas. Somos o maior ecossistema de educação e soluções para a prática médica do Brasil e trabalhamos diariamente para apoiar médicos em todas as etapas da sua jornada, desde a graduação até o exercício da profissão.
Nossa cultura é guiada pelo protagonismo, colaboração, inovação e foco em resultados. Valorizamos pessoas que têm senso de dono, aprendem continuamente, trabalham em equipe e colocam o cliente no centro das decisões. Incentivamos um ambiente onde diferentes perspectivas são bem-vindas, porque acreditamos que a diversidade fortalece nossas ideias e impulsiona melhores soluções.
Temos o compromisso de construir um ambiente acolhedor, ético e de desenvolvimento constante, onde cada pessoa é incentivada a crescer, inovar e gerar impacto real. Aqui, tecnologia, educação e cuidado caminham juntos para transformar a experiência de milhares de médicos e, consequentemente, a vida de milhões de pacientes.
Se você busca um lugar para aprender, desafiar o status quo e fazer parte de uma empresa que combina propósito, inovação e impacto, a Afya é o seu lugar.
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa Gerente de UX Research para liderar e fortalecer a pesquisa em nosso ecossistema de produtos digitais. Você terá um papel estratégico na evolução da disciplina, ampliando sua atuação entre diferentes áreas e conectando o conhecimento sobre as pessoas usuárias às decisões de Produto, Design e negócio.
Nesta posição, você vai desenvolver o time, aprimorar processos e facilitar o acesso das equipes aos aprendizados de pesquisa. A oportunidade está aberta a profissionais com diferentes trajetórias e experiências.
Responsabilidades
- Liderar e desenvolver o time de UX Research, promovendo autonomia e qualidade nas entregas.
- Construir e evoluir a estratégia de pesquisa, conectando necessidades das pessoas usuárias aos desafios de Produto, Design e negócio.
- Identificar padrões, oportunidades e aprendizados relevantes para diferentes produtos e áreas da companhia.
- Colaborar com lideranças e equipes parceiras para definir prioridades e estratégias de pesquisa.
- Aprimorar processos, metodologias e práticas para ampliar a escala e a maturidade da disciplina.
- Facilitar o acesso aos aprendizados sobre as pessoas usuárias e apoiar decisões orientadas por evidências.
- Integrar iniciativas de pesquisa e análise sobre usuários e mercado realizadas por diferentes áreas.
- Identificar oportunidades para produtos, experiências, negócio e operações por meio de pesquisa.
- Gerenciar recursos, orçamento e fornecedores relacionados à operação de pesquisa.
- Traduzir descobertas em recomendações claras e acionáveis para lideranças e demais partes interessadas.
Requisitos obrigatórios
- Experiência sólida em UX Research, preferencialmente em produtos ou plataformas digitais.
- Experiência formal em liderança, gestão e desenvolvimento de pessoas.
- Vivência em ambientes com múltiplos produtos, jornadas ou unidades de negócio.
- Experiência de colaboração próxima com Produto, Design e Tecnologia.
- Capacidade de conectar pesquisa, comportamento das pessoas usuárias e contexto de negócio.
- Experiência na construção ou evolução de processos e práticas de pesquisa.
- Capacidade de atuar em contextos complexos, dinâmicos e ambíguos.
- Visão sistêmica e habilidade para conectar necessidades, produtos e diferentes partes interessadas.
- Comunicação, influência e articulação com diferentes áreas e níveis da organização.
- Perfil pragmático para transformar aprendizados e problemas complexos em direcionamentos claros.
- Autonomia para propor caminhos e construir soluções adequadas ao contexto do negócio.
Diferenciais
- Experiência em empresas de tecnologia ou ecossistemas digitais com múltiplos produtos.
- Vivência em estruturas de UX Research com atuação transversal entre equipes ou unidades de negócio.
- Experiência com gestão de operações, fornecedores ou orçamento de pesquisa.
- Vivência em contextos de saúde, educação ou produtos digitais de alta complexidade.
- Experiência em iniciativas de pesquisa realizadas em parceria com áreas como Marketing de Produto, Experiência do Cliente ou Inteligência de Mercado.
O que esperamos
Esperamos que você tenha visão estratégica e sistêmica, saiba atuar em cenários complexos e consiga aproximar pesquisa, necessidades das pessoas usuárias e objetivos do negócio.
Também esperamos que você fortaleça o time e as práticas de UX Research, colaborando com diferentes áreas e transformando aprendizados em decisões e ações relevantes.